甘肃省作风建设年活动投诉平台须知

一、本网站受理投诉的范围

按照中共甘肃省委办公厅、甘肃省人民政府办公厅印发的《甘肃省深入开展“转变作风改善发展环境建设年”活动实施方案》的相关要求,受理对各市(州)、省直机关、窗口单位、服务行业及其工作人员下列行为的投诉:

(一)不按政策和制度规定办理申请事项的;

(二)在规定期限内不办理申请事项,推脱延误的;

(三)不兑现所承诺事项,造成损失或不良影响的;

(四)工作中吃、拿、卡、要,故意刁难服务对象的;

(五)工作作风粗暴,服务态度生硬蛮横的;

(六)上班时间有脱岗、打游戏、办私事等行为的;

(七)其它工作作风方面的事项。

二、本网站受理投诉的基本原则

(一)按照党和国家政策规定以及投诉中心规定的程序处理问题;

(二)坚持实事求是,以事实为依据,重调查研究,重证据;

(三)根据投诉事项实行分级办理;

(四)解决实际问题同思想教育相结合;

(五)维护当事人特别是举报人的合法权利,为举报人员保密。

有关具体规定详见本网站“相关文件规定”。

三、投诉人的义务

(一)投诉人应当遵守法律、法规,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利。

(二)投诉人应据实举报的内容应当客观真实,不得捏造、歪曲事实,不得诬告、陷害他人。对借投诉诬告陷害他人的,依照有关规定严肃处理;构成犯罪的,移送司法机关依法处理。

四、注意事项

1、提倡署实名投诉,署实名投诉的请详细填写联系方式。

2、请如实填写投诉表单中的各栏目。填写“投诉内容”一栏时,力求详尽,对投诉事项发生的时间、地点、主要证据、涉及人员等要交代清楚。标有“*”的为必填项目。

(请认真阅读网上投诉须知,15秒钟后,方可点击“我接受”按钮。为保证投诉信息传输的安全,系统会自动弹出“安全警报”对话框,请点击“是”,进行举报。)